Savoir communiquer en toute circonstance

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Savoir communiquer en toute circonstance

Tarif présentiel: 990,00 

- Tarif distanciel : 810,00 

Objectif de la formation

Acquérir une méthodologie pour trouver rapidement les mots, le ton, les

attitudes les plus appropriés

Réagir le plus aisément à l’improviste

Passer d’un langage réactif à un langage proactif

Améliorer son écoute active

Faire face aux situations difficiles

Savoir prendre du recul et se préserver dans les moments de stress

Description

Découvrir les fondements de la communication

  • Les critères d’une communication efficace
  • Les éléments précis qui génèrent la réussite ou l’échec d’une communication au quotidien
  • Les mécanismes de la pensée
  • Le traitement de l’information et les comportements professionnels efficaces
  • Les positions de la vie
  • Force de la voix, du regard et de la posture

 

Communiquer avec efficacité

Accroître ses capacités d’écoute et d’observation

  • Offrir une écoute de qualité
  • S’assurer de la bonne compréhension du message
  • Comprendre et se faire comprendre

Obtenir la confiance de son interlocuteur

  • Utiliser efficacement le langage verbal et non verbal
  • Pratiquer la synchronisation pour créer un lien relationnel de qualité
  • Décoder les attitudes de fermeture ou de doute et les faire exprimer
  • Identifier le profil de son interlocuteur

Devenir conscient des besoins et attentes de l’autre

  • Reconnaître les différents types de relations et comprendre leurs influences sur l’échange
  • Cerner les différents besoins de son interlocuteur
  • Etablir un lien entre leurs besoins et leurs réactions


S’adapter facilement et rapidement aux autres

  • Comprendre la façon de réfléchir et d’agir vis-à-vis de ses interlocuteurs
  • Adapter sa communication et son argumentation

 

Choisir le meilleur canal de communication

  • Déterminer le type de message le plus adapté à la situation
  • S’interroger sur le récepteur et ses attentes
  • Définir les spécificités de la communication écrite par rapport à l’usage de la parole
  • Etre conscient des limites de la communication par courrier

 

Développer l’impact de ses messages

  • Structurer ses messages
  • Valoriser ses idées
  • Adopter le ton juste
  • Développer le sens de la répartie
  • Rester réactif grâce à l’improvisation

 

Communiquer en situation difficile

  • Maîtriser ses émotions
  • Prendre du recul
  • S’affirmer sans agressivité
  • Choisir les mots appropriés
  • Oser dire « non »

Gérer les situations délicates

  • Repérer les différents types de conflits
  • Prendre conscience des comportements non verbaux

Informations complémentaires

Prix distanciel

810

Public visé

Toute personne souhaitant développer leurs capacités de communication

Moyen pédagogiques

Alternance de théorie et depratique.
Exercices individuels et collectifs.
Retour d’expériences.
Echanges.
Mises en situation.
Jeux de rôles.
Entraînements.

Durée présentiel

2 jours en présentiel

Durée en distanciel

3 sessions de 0,5 jour et 1 heure de coaching individuel

Prérequis

Aucun

Fiche

Savoir communiquer en toute circonstance.pdf

Date formation présentiel:
- Janvier : 18 au 19
- Mars : 14 au 15
- Mai : 23 au 24
- Septembre : 12 au 13
- Novembre : 21 au 22

Date formation distanciel:
- Février : 08 matin, 12 matin et 15 matin
- Avril : 05 matin, 08 matin et 12 matin
- Juin : 14 matin, 17 matin et 21 matin
- Octobre : 04 matin, 07 matin et 09 matin
- Décembre : 02 matin, 06 matin et 11 matin

Cliquez içi pour télécharger la fiche PDF

Title

Pédagogie

Formation pour adultes

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