Dans un monde professionnel où la communication, la flexibilité et l’intelligence relationnelle sont essentielles, la méthode DISC s’impose comme un outil simple et puissant pour améliorer la collaboration. Cette méthode permet de mieux comprendre les préférences et réactions de chacun, facilitant ainsi le travail en équipe, le management et la gestion des conflits.

Basée sur quatre grands styles de comportement – Dominant (D), Influent (I), Stable (S) et Consciencieux (C) – la méthode DISC aide à adapter sa communication et son approche en fonction de son interlocuteur.

La version allemande que nous utilisons décline ces 4 grands styles de comportement en 20 profils.

Comment exploiter cette méthode pour optimiser la collaboration en entreprise ?
Voyons comment elle peut être appliquée dans le management, le leadership, la vente, la gestion des conflits, l’adaptabilité au changement, la gestion du stress et l’amélioration de la communication.

 

Episode 1 : Découvrir son utilisation en communication, gestion du stress et résilience

 

 

1. Améliorer la communication au sein de l’entreprise

Une communication efficace repose sur l’écoute et l’adaptation à l’interlocuteur. Le DISC permet d’affiner son discours pour être mieux compris et éviter les malentendus.
o Face à un Dominant (D) : Soyez bref, direct et factuel.
o Face à un Influent (I) : Soyez chaleureux et engageant.
o Face à un Stable (S) : Prenez le temps d’expliquer et de rassurer.
o Face à un Consciencieux (C) : Soyez précis et structuré.
En ajustant son style de communication, nous créons des échanges plus fluides et productifs.

 

2. Gérer le stress avec la méthode DISC

Le stress ne se manifeste pas de la même manière chez tous :
o Un Dominant (D) devient plus autoritaire et impatient. Il a besoin de solutions rapides et concrètes.
o Un Influent (I) peut perdre son optimisme. Il doit être entouré et encouragé.
o Un Stable (S) risque de se refermer sur lui-même. Il a besoin de soutien et de stabilité.
o Un Consciencieux (C) peut devenir perfectionniste à l’extrême. Il doit apprendre à lâcher prise et relativiser.
Comprendre ces réactions permet d’adapter sa stratégie pour mieux gérer son stress et celui de ses collaborateurs.

 

3. Augmenter sa résilience face au changement

Le changement est une source de stress pour beaucoup, mais chaque profil réagit différemment :
o Les Dominants (D) voient le changement comme une opportunité mais peuvent être frustrés si cela prend trop de temps.
o Les Influents (I) s’adaptent facilement mais risquent de perdre en concentration si la transition est mal encadrée.
o Les Stables (S) donnent du sens à la démarche mais ont besoin d’être accompagnés et rassurés pour éviter une résistance passive.
o Les Consciencieux (C) participent aux démarches d’amélioration mais chercheront à comprendre en détail avant d’accepter le changement.
En tenant compte de ces différences, les managers peuvent mieux accompagner leurs équipes et réduire les résistances au changement.

 

Conclusion
La méthode DISC est un levier puissant pour améliorer la collaboration en entreprise.
C’est un outil simple pour mieux vous connaître et renforcer votre efficacité et votre relation à l’autre.

 

 

Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Alexandra Houpert de La Giraudière

ahoupert@accofor.com