Construire et mettre en place un système de management de la qualité

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Construire et mettre en place un système de management de la qualité

Tarif présentiel: 1470,00 

- Tarif distanciel : 1210,00 

Objectif de la formation :

Traduire les exigences de l’ISO 9001 en actions de construction à mener

Autonomie sur la pratique des outils

Méthode de conduite de projet spécifiquement adapté à la mise en place

de l’ISO 9001

Description

Les normes

  • Principes fondateurs
  • Historique

 

Enjeux pour l’entreprise aujourd’hui

  • Les 8 principes du management par la qualité
  • La norme ISO 9001
  • Exigences clés à maîtriser
  • Apports de la version 2008

 

Définir le champ d’application du système de management de la qualité

 

Élaborer la politique qualité à partir d’une écoute client structurée

  • Identification et sélection des exigences
  • Définir les objectifs de la politique

 

Identifier, recencer, comprendre, planifier et surveiller les processus du SMQ

  • Recensement des activités
  • Identification des différents types de processus
  • Création de la cartographie des processus du système de management de la qualité
  • Planification du système de management de la qualité : les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources
  • Surveillance et efficacité des processus

 

Mettre en place l’amélioration

  • Les outils de l’amélioration
  • Accroître la satisfaction client
  • Surveiller efficacement le système

 

Utiliser le vocabulaire à bon escient

Piloter son projet de certification

  • Positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise
  • Les étapes du projet de certification

 

Informations complémentaires

Public visé

Responsables qualité actuels ou futurs, collaborateurs des services qualité, pilotes de processus

Moyen pédagogiques

Alternance de théorie et depratique.
Etudes de cas.
Exercices individuels et collectifs.
Retour d’expériences.
Mise en situation.
Jeux de rôles.
Tests.
Entraînements.
Vidéos.

Durée présentiel

3 jours en présentiel

Durée en distanciel

5 demi-journées de classes virtuelles et 2 séances de coaching de 30 mn à distance

Prérequis

Aucun

Fiche

Construire et mettre en place un système de management de la qualité.pdf

Dates formation présentiel:
- Janvier : 03 au 05
- Mars : 01 au 03
- Mai : 15 au 17
- Août : 23 au 25
- Novembre : 01 au 03

Date de formation en distanciel :
- Nous contacter :

Title

Pédagogie

Formation pour adultes

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