Formations – Page 27

Mission impossible – Relation client

Prix présentiel : € - Prix distanciel : Nous contacter : €

Objectifs:

Adopter une posture orientée client. Comprendre les enjeux de la qualité de la relation avec le client. Comprendre son rôle dans la qualité du service rendu. S'entraîner sur toutes les situations rencontrées lors de la relation client. Améliorer l'accueil, l'écoute et la prise en compte des attentes du client. Passer d’un discours technique à une logique relationnelle. Développer ses qualités de communicant dans une logique de fidélisation client.

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Mission impossible ou comment réussir ensemble

Prix présentiel : € - Prix distanciel : Nous contacter : €

Objectifs :

Jour 1

Augmenter son efficacité personnelle et celle de l'équipe en utilisant la délégation
Identifier les priorités, les points forts et les points faibles de chacun
Savoir présenter la délégation, expliquer, motiver son équipe, suivre et contrôler
Comprendre l’impact d’une performance leadership augmentée
Savoir identifier et utiliser le style de leadership approprié
Améliorer la qualité et la fréquence des échanges

Jour 2

Trouver des leviers pou motiver, attirer, animer et fidéliser les collaborateurs internes / externes
Utiliser ces leviers pour créer et maintenir l’engagement
Attirer les talents et développer la plus-value

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Mixité au travail : taclons les clichés !

Prix présentiel : € - Prix distanciel : Nous contacter : €

Objectifs:

Sensibiliser aux stéréotypes sexués au travail en déculpabilisant les stagiaires. Décrypter les stéréotypes : origines, modes d’influence et conséquences. Comprendre ce qu’est l’égalité professionnelle. Coconstruire des pratiques professionnelles porteuses d’égalité.

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Mixité en entreprise : état des lieux, leviers et actions possibles

Prix présentiel : €

Objectifs:

Identifier les enjeux et les niveaux de complexité de la mixité. Savoir aller au-delà de la seule mixité des métiers. Repérer les logiques à l’œuvre dans les cas de non mixité. Savoir mener une politique adaptée de mixisation des métiers.

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Négociation aux achats

Prix présentiel : 1470 € - Prix distanciel : 1210 €

Objectif de la formation : Améliorer sa communication avec ses interlocuteurs internes et externes Améliorer son comportement face à un vendeur Mieux se connaître et définir son style de négociateur Définir son rôle de négociateur Maîtriser les techniques dans les différentes phases du face à face avec son ou ses interlocuteur(s)

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Négocier efficacement ou négociation raisonnée

Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €

Objectif de la formation Mettre en pratique des techniques d’approche relationnelle efficaces Se doter d’une stratégie simple et efficace pour négocier Mettre en place une dynamique positive en toute situation Rester constructif face aux comportements négatifs

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Neurosciences et pédagogie/andragogie

Prix présentiel : 495 € - Prix distanciel : 390 €

Objectif de la formation Comprendre comment fonctionne notre cerveau pour apprendre Identifier les conditions propices à l'apprentissage Expérimenter des techniques d'apprentissage innovantes et marquantes

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Normes IAS et IFRS

Prix présentiel : 1470 € - Prix distanciel : 1210 €

Objectif de la formation : internationales et d’identifier les différences entre les normes françaises (French GAAP) et américaines (US GAAP) Être capable d’établir les états financiers en normes IAS/IFRS Permettre aux participants de maîtriser les normes comptables

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Optimiser le Parcours Client avec l’I.A.

Prix présentiel : 495 €

Objectifs de la formation : Comprendre le rôle de l'I.A. dans l'optimisation du parcours client Savoir exploiter l'I.A. pour une prospection plus ciblée et efficace Apprendre à personnaliser l'expérience client à chaque étape grâce à l'I.A. Créer un effet "Waouh" grâce à l'IA pour renforcer la fidélisation

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Optimiser les bonnes pratiques de management en mode hybride

Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €

Objectif de la formation Faire un bilan sur ses capacités managériales en mode hybride S'approprier les bonnes pratiques du manager hybride Motiver et favoriser l'engagement de collaborateurs en présentiel et à distance Garantir la collaboration et la dynamique d'équipe

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Optimiser les tâches bureautiques grâce à l’Intelligence Artificielle

Prix présentiel : 990 €

Objectifs de la formation : Booster sa productivité en utilisant des fonctions avancées des logiciels bureautiques à l’aide de l’I.A. Automatiser les tâches répétitives grâce à des outils I.A. Générer du contenu de qualité en optimisant son temps

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Optimiser ses bonnes pratiques de travail en mode hybride

Prix présentiel : 495 € - Prix distanciel : 390 €

Objectif de la formation Gérer son temps en mode hybride Constituer sa boîte à outils dans un espace collaboratif hybride Cultiver la collaboration et optimiser l’efficacité collective avec agilité

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Boutique

Mission impossible – Relation client

Objectifs:

Mission impossible ou comment réussir ensemble

Objectifs :

Objectifs:

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Négociation aux achats

Négocier efficacement ou négociation raisonnée

Neurosciences et pédagogie/andragogie

Normes IAS et IFRS

Optimiser le Parcours Client avec l’I.A.

Optimiser les bonnes pratiques de management en mode hybride

Optimiser les tâches bureautiques grâce à l’Intelligence Artificielle

Optimiser ses bonnes pratiques de travail en mode hybride

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