Réussir ses présentations commerciales et ses soutenances

Description

Contenu de la formation

Les bases de la communication orale

• Différences entre la communication écrite et orale
• Faire passer un message : auteur et interprète
• Les plus de la communication orale : espace, temps, son
• Les éléments de la communication orale. Verbal et non verbal
• Sa propre préparation : fond et forme. Gérer le trac : respiration, visualisation, répétition
• Préparer son état d’esprit. Assertivité : assumer sa position et ses propos. Empathie : comprendre l’autre. Calme, bienveillance, plaisir

Préparer son intervention

• Le contexte défini par le client : objectif, format, participants…
• Le recensement de ses arguments
• Le choix du plan et l’enchaînement des idées
• L’introduction et la conclusion de sa présentation
• L’anticipation des objections
• L’adaptation du message au type de public

Exploiter les supports de présentation et les outils commerciaux

• Construire son slide-show : clés de succès et contraintes des supports numériques
• Utiliser la force de l’image : vidéo, photos, graphiques…
• Apporter la preuve de ses arguments commerciaux : échantillons, études, tests, témoignages
• Adapter les visuels au contenu pour renforcer l’impact commercial

Avoir les clés pour animer efficacement sa présentation commerciale

• Exploiter les motivations du client : le  » SONCAS « 
• L’adaptation du déroulé aux imprévus et au timing
• Le commentaire de chaque diapositive
• La synchronisation visuel / narration
• Les critères de la communication orale en public à respecter
• La gestion de l’espace orateur
• Gérer l’interactivité
• Les moyens d’obtenir l’implication de l’auditoire et d’éviter l’indifférence
• Le repérage et l’utilisation d’alliés
• Les signes de lassitude et de déconcentration de l’auditoire
• Les actions de relance de son auditoire
• Traiter les objections

Conclure efficacement le rendez-vous de présentation

• Conclure de manière constructive le rendez-vous de présentation : comment faire ? comment prévoir la suite ?

Convaincre et s’affirmer en toutes circonstances

• Prendre conscience de son style naturel
• Surmonter le trac et découvrir ses vraies ressources : voix, présence, regard
• S’appuyer sur le groupe : écouter et créer l’adhésion à votre offre commerciale
• Gérer les objections, l’agressivité, l’indifférence, les phénomènes de groupe