Manager à distance

Description

Contenu de la formation

Comprendre les spécificités du management à distance

• Mesurer les principaux changements pour le manager, l’équipe et évaluer les impacts sur les relations manager / collaborateur
• Adapter son style de management à la diversité des équipes
• Développer l’autonomie de ses collaborateurs

Rôles et compétences clés du management à distance

• Identifier les attentes particulières des collaborateurs
• Clarifier les rôles et la valeur ajoutée du manager
• Mettre en place des règles de fonctionnement spécifiques

Organiser et faire fonctionner l’équipe à distance

• Savoir fixer des objectifs clairs, sans interprétation
• S’assurer de recevoir les informations nécessaires
• Mesurer la performance
• Instaurer des processus de réflexion et de prises de décision
• Développer des relations efficaces avec l’équipe

Maîtriser les outils du management à distance

• Les outils « classiques » de communication à distance : analyser les pièges et mettre en place des règles du jeu
• Ecouter, convaincre et recadrer au téléphone (le poids des mots, le ton)
• Optimiser l’utilisation des mails (les tournures, les directives, les messages en copie)
• Maîtriser la réunion en visio-conférence
• Gérer les cas difficiles en réunion à distance
• Nouveaux instruments du management à distance : blogs, messageries instantanées, téléphonie PDA, GPS : atouts et écueils

Assurer cohésion et motivation de l’équipe à distance

• Créer un sentiment d’appartenance et une identité commune
• Rechercher, partager et capitaliser l’information, pour : Réfléchir, Consulter, Décider, Agir
• Comment accélérer et optimiser le processus de prise de décision

Piloter la performance de son équipe à distance

• Former les collaborateurs pour un niveau homogène
• Organiser le partage d’expérience et la performance collective
• Donner de la reconnaissance et valoriser son équipe
• S’adapter à la culture de chacun

Le management à distance et les cas difficiles

• Les échanges d’informations en situations difficiles
• Gérer les crises et les imprévus à distance
• Mener une réunion en web conférence ou au téléphone
• Gérer les cas difficiles en réunion à distance

Diagnostiquer ses besoins et structurer sa démarche