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SHAKA

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SHAKA

Tarif présentiel:

- Tarif distanciel : 0,00 €

Objectifs Pédagogiques 

Découvrir les étapes à suivre pour améliorer vos compétences en écoute active.
● Apprendre à focaliser votre attention en suivant des actions simples.
● Se servir des outils pour comprendre votre interlocuteur et lui démontrer que vous
l’écoutez.
● Identifier les erreurs liées au manque d’écoute dans diverses situations.
● Pratiquez les habitudes d’écoute active dans des situations difficiles.

Catégorie : Option :

Description

Le programme du cours vise à enseigner ce qu’est l’écoute active, à travers les étapes
suivantes :
● Focalisez votre attention.
● Activez votre capacité d’écoute.
● Situation clé : parler de sujets que vous maîtrisez.
● Situation clé : résoudre une confrontation.
● Situation clé : trouver des solutions en équipe
● Situation clé : sentiment de hâte.

Informations complémentaires

Public visé

● Tout public
● Les personnes qui ont besoin de développer leurs compétences en écoute active
tant dans le domaine personnel que professionnel.
Moyen pédagogiques

Support de cours
● Cas pratiques
● Vidéo
Résultat attendu et évaluations

Grâce au simulateur du jeu Shaka, vous apprendrez à perfectionner votre écoute active
de façon efficace en pratiquant les principales compétences nécessaires :
● Communication efficace, assertivité, empathie, relations interpersonnelles,
conscience de soi, maîtrise de soi, flexibilité, gestion des conflits, travail d’équipe,
impact et influence, résolution des problèmes, négociation.
Autres compétences intégrées :
● Apprentissage continu, leadership, coaching, intégrité, gestion du changement,
initiative, coordination, service
clients, concentration, tolérance à la pression.
Prérequis

● Disposer d’un appareil connecté à Internet (pc, tablette, smartphone)
● Exigences techniques minimales: connexion Internet avec 40Mbps, 2GB de
mémoire RAM et navigateurs Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou
Safari.

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