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Prendre du recul et lâcher-prise
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Trouver le bon recul par rapport aux événements et situations professionnelles "Lâcher-prise" sans "laisser-aller" Apporter des réponses créatives face aux événements difficiles Réduire les tensions par l'humour et la créativité
Prendre la parole : niveau 1
Prix présentiel : 1470 € - Prix distanciel : 1210 €
Objectif de la formation : S’exprimer avec affirmation et conviction Capter l’attention des participants en utilisant des techniques de communication Maîtriser son émotivité par des techniques de gestion du stress Captiver son auditoire quel que soit l’endroit et le moment où vous prenez la parole
Prendre la parole niveau 2
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Surmonter son trac, oser se mettre en scène Prendre la parole à l’improviste, exprimer clairement ses idées Accrocher, surprendre et conquérir son auditoire Gérer les échanges et établir un vrai dialogue Se préparer efficacement et parler sans notes Gérer son temps de parole Connaître ses atouts et gagner en confiance
Prévenir et gérer les risques psychosociaux
Prix présentiel : 1090 € - Prix distanciel : 910 €
Objectif de la formation Savoir définir les notions de stress au travail, de harcèlement, de violence morale pour comprendre les obligations de l’entreprise en matière de santé psychologique Evaluer les différents risques en cas de mise en évidence d’une souffrance psychologique d’un ou de plusieurs salariés Comprendre la nécessité d’une prévention Déterminer les mesures de protection collectives adaptées et les moyens d’améliorer l’environnement psychologique du travail Connaître les moyens juridiques dont dispose l’employeur pour faire face aux situations de crise
Process Com®
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Situer son type de personnalité et adapter ses comportements pour améliorer sa communication Optimiser ses relations aux autres Mieux gérer son énergie et anticiper ses réactions et celles de ses interlocuteurs Réagir de façon adaptée en toute circonstance Améliorer la gestion des conflits
Prospecter et gagner de nouveaux clients
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Découvrir les moyens permettant d’élaborer une prospection efficace et bénéfique Acquérir les outils, méthodes et techniques au service de la prospection et de la fidélisation Posséder les techniques de la négociation commerciale Appréhender la psychologie du client Savoir vendre plus
Prospecter et vendre par téléphone
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Améliorer sa capacité à convaincre et concrétiser de nouvelles ventes par l'acquisition de techniques efficaces Préparer une argumentation efficace, formaliser les outils d'aide à la vente : guide d'entretien, fiches d'argumentation Répondre aux objections en toute confiance et sérénité Savoir traiter commercialement les appels difficiles Faire du téléphone un instrument performant au service de l'action commerciale
Recadrer et/ou débriefer un collaborateur
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Mieux comprendre les modifications qu'entraîne la distance entre le manager et ses collaborateurs Mesurer les risques liés à l'absence de prise en compte de cette distance : isolement du collaborateur, démotivation, absence de contrôle... Savoir quand utiliser des outils de communication à distance et quand privilégier un contact en face à face
Recouvrement et encaissements
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Homogénéiser les compétences sur la réduction du BFR Assimiler les notions d’encours et de dépassements d’encours Vendre lors de l’entretien avec le client (les conditions générales de vente, le délai de règlement) Négocier et argumenter au téléphone lors de la relance Pratiquer le recouvrement « séduction » et non le recouvrement « sanction » Faire acheter des solutions aux clients partenaires
Recruter avec la méthode des couleurs
Prix présentiel : 495 € - Prix distanciel : 390 €
Objectif de la formation Décrypter son profil DISC pour mieux se connaître en tant qu’individu et recruteur Mettre en place une véritable démarche de préparation afin d’optimiser la réussite des recrutements Identifier les quatre étapes de l'efficacité optimale
Page load linkRédiger pour le web
Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €
Objectif de la formation Maîtriser les principes d’écriture adaptés à la lecture à l’écran Rédiger, corriger, adapter un contenu éditorial destiné à une consultation en ligne et profiter de la rédaction pour améliorer le référencement
Rédiger un email court et efficace
Prix présentiel : 495 € - Prix distanciel : 390 €
Objectif de la formation Gagner du temps et de l’efficacité dans la rédaction des e-mails Structurer son message pour qu’il atteigne son but Se distinguer par la qualité rédactionnelle de ses e-mails, être clair et précis Développer l'impact de ses e-mails Éviter les pièges de la langue françaiseTitle
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