ZULÚ

Description

Le programme de ce cours revient sur les concepts fondamentaux de la communication
non verbale à travers les étapes suivantes :
•Leçon 1: Canaux de la communication non verbale.
La communication permet aux personnes d’échanger des messages. Nous transmettons
des informations grâce à des signes verbaux (à travers les mots, la façon dont ils sont
utilisés, comment ils sont dits, la quantité de détails, l’ordre, etc.) et des signes non
verbaux (à travers le langage corporel ou les expressions).
• Leçon 2: L’expression faciale.
Le visage est la partie du corps que nous reconnaissons le plus rapidement. Les
expressions faciales sont liées à ce que nous ressentons. Nous pouvons savoir quelle
émotion ressent quelqu’un en déchiffrant l’expression de son visage. Nous devons
isoler et observer la position de chacune des parties du visage, pour identifier
correctement l’émotion en question
•Leçon 3: La gestuelle.
Grâce aux gestes, nous pouvons aussi savoir comment une personne se sent. Nous
devons observer les mouvements de ses doigts, ses mains, ses pieds, ses bras, ses
jambes, de sa tête ou de son corps entier. Il convient cependant de garder à l’esprit que
certains gestes peuvent être acquis ou culturels.
• Leçon 4: La posture.
Notre posture a des répercussions sur ce que nous ressentons et aussi sur ce que nous
semblons dire. Elle influe sur ce que les autres perçoivent de nous et, en même temps,
influence notre propre humeur.
•Leçon 5: Règles pour évaluer correctement l’information transmise.
Afin d’évaluer les informations obtenues grâce aux canaux de communication, il convient
de tenir compte des 4 règles détaillées.
• Leçon 6: La détection du mensonge
Quand nous mentons, nous surchargeons notre cerveau d’informations en essayant
d’empêcher la vérité de sortir et de construire une fausse réalité. Cela peut entraîner des
contradictions dans l’expression du comportement ou dans la façon de dire les choses
→ Remise de 9 documentations complémentaires