Objectif de la formation :
Traduire les exigences de l’ISO 9001 en actions de construction à mener
Autonomie sur la pratique des outils
Méthode de conduite de projet spécifiquement adapté à la mise en place
de l’ISO 9001
Construire et mettre en place un système de management de la qualité
Tarif présentiel: 1470,00 €
- Tarif distanciel : 1210,00 €
Description
Les normes
- Principes fondateurs
- Historique
Enjeux pour l’entreprise aujourd’hui
- Les 8 principes du management par la qualité
- La norme ISO 9001
- Exigences clés à maîtriser
- Apports de la version 2008
Définir le champ d’application du système de management de la qualité
Élaborer la politique qualité à partir d’une écoute client structurée
- Identification et sélection des exigences
- Définir les objectifs de la politique
Identifier, recencer, comprendre, planifier et surveiller les processus du SMQ
- Recensement des activités
- Identification des différents types de processus
- Création de la cartographie des processus du système de management de la qualité
- Planification du système de management de la qualité : les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources
- Surveillance et efficacité des processus
Mettre en place l’amélioration
- Les outils de l’amélioration
- Accroître la satisfaction client
- Surveiller efficacement le système
Utiliser le vocabulaire à bon escient
Piloter son projet de certification
- Positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise
- Les étapes du projet de certification
Informations complémentaires
| Public visé | Responsables qualité actuels ou futurs, collaborateurs des services qualité, pilotes de processus |
|---|---|
| Moyen pédagogiques | Alternance de théorie et depratique. |
| Durée présentiel | 3 jours en présentiel |
| Durée en distanciel | 5 demi-journées de classes virtuelles et 2 séances de coaching de 30 mn à distance |
| Prérequis | Aucun |
| Fiche | Construire et mettre en place un système de management de la qualité.pdf |
Dates formation présentiel:
- Janvier : 03 au 05
- Mars : 04 au 06
- Mai : 15 au 17
- Août : 21 au 23
- Novembre : 04 au 06
Date de formation en distanciel :
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