Objectif de la formation :
Comprendre la logique du marketing opérationnel
Maîtriser l’ensemble des techniques
Faire le lien avec le marketing stratégique
Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d’actions commerciales
Le marketing opérationnel
Tarif présentiel: 1470,00 €
- Tarif distanciel : 1210,00 €
Description
Situer le marketing opérationnel dans l’entreprise
- La différence avec le marketing stratégique
- La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
- Assurer le lien avec la fonction commerciale et les forces de vente
- Comprendre les besoins de la clientèle
- Faire appel, ou pas, à des prestations ou des spécialistes
Le champ d’action du marketing opérationnel
- Les tendances du marketing : s’approprier les notions de buzz, street marketing, marketing viral, tribal…
- Les différents plans : marketing opérationnel, stratégique, communication, plan d’actions commerciales
Réussir le plan marketing opérationnel
- Les étapes du plan marketing opérationnel
- L’analyse du marché : concurrence, outils d’analyse
- La stratégie : segmentation, ciblage, positionnement
- Définir et mettre en œuvre le mix marketing
Construire des messages attractifs
- Les composants du message : discours, visuels, logo…
- Elaborer des argumentaires : synergie marketing et commerciale
- Créer de la valeur client pour l’argumentation
- S’adapter aux nouvelles motivations d’achats des clients
- Traduire les caractéristiques des produits/services en bénéfices pour le client
Les supports d’aide à la vente
- Les argumentaires de vente : les principes clés
- Les autres outils : fiches produits, catalogue…
- Renforcer la synergie marketing vente
La promotion des ventes
- Les campagnes de promotion : typologies, règles à respecter
- Les différentes techniques de promotion : avantages et limites
- La promotion à petit budget
- Les salons : orchestrer ses actions commerciales et promotionnelles
Outils et techniques
- Apport du marketing direct : fichiers, base de données, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions
- Le sponsoring, les relations de presse et les autres techniques hors médias
- Intégrer internet dans son marketing opérationnel
- Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
- Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
- Merchandising et théâtralisation du point de vente
- Communication par la téléphonie
- La communication publicitaire
Contrôler et mesurer les résultats
- Evaluer la réussite : quels indicateurs pour quelle action et pour quel objectif ?
Informations complémentaires
| Public visé | Responsable marketing, chef de produit, chef de marché, chef de projet, membre du service marketing … |
|---|---|
| Moyen pédagogiques | Alternance de théorie et depratique. |
| Durée présentiel | 3 jours en présentiel |
| Durée en distanciel | 5 demi-journées de classes virtuelles et 2 séances de coaching de 30 mn à distance |
| Prérequis | Aucun |
| Fiche | Le marketing opérationnel.pdf |
Dates formation présentiel:
- Janvier : 17 au 19
- Avril : 10 au 12
- Juin : 12 au 14
- Septembre : 25 au 27
- Novembre : 20 au 22
Date de formation en distanciel :
- Janvier : 10 matin, 12 matin et 15 matin, 17 matin, 19 matin
- Mars : 14 matin, 16 matin, 17 matin, 21 matin et 23 matin
- Juin : 06 matin, 07 matin et 12 matin, 13 matin et 17 matin
- Septembre : 05 matin, 06 matin, 09 matin, 11 matin, 12 matin et 13 matin
- Décembre : 05 matin, 06 matin, 09 matin, 11 matin et 13 matin
