Manager le télétravail

Description

Confinement et déconfinement

• Partager les représentations : qu’est-ce qui a changé pour vous ? pour vos équipes ?
• Libérer les émotions et se positionner sur un registre personnel/affectif
• Faire face aux inquiétudes individuelles et collectives : permettre la libération de la parole au sein de l’équipe
• Evaluer la situation du retour avec ses équipes : où sont les points de repère solides au milieu de l’incertitude
• Prendre en compte les contraintes parentales et les situations individuelles
• Donner du sens au travail

Quelles sont les conditions de réussite du télétravail ?

• Définir le cadre légal et les enjeux du télétravail
• Prendre conscience des bénéfices et des risques inhérents à la mise en œuvre du télétravail dans son équipe
• Feuille de route managériale, le triptyque confiance / disponibilité / présence
• Évaluation de la compatibilité entre le poste occupé et les modalités de télétravail envisagées
• Les conditions liées au télétravailleur, à l’équipe, à l’entreprise
• Utilisation du télétravail pour questionner les routines de travail
• Définir les règles du jeu
• Identifier les difficultés du management à distance pour le manager et le télétravailleur

Organiser les modalités du télétravail

• Obtenir l’engagement de l’équipe sur les modalités et sur les pratiques du télétravail
• Établir des règles communes de fonctionnement
• Fixer des objectifs clairs
• Identifier les tâches pour mieux les déléguer
• Manager en fonction des temps différenciés : présence sur site et à distance
• Mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité
• Piloter les résultats
• Veiller à l’équilibre vie privée / vie professionnelle

Animer son équipe à distance : outils et communication

• Expérimenter divers outils collaboratifs
• Optimiser les outils de communication (NTCI) pour garder le contact : agenda électronique, réseaux, mails, visioconférence, logiciels de gestion de projet….
• Identifier le bon canal de communication pour son message : mail, téléphone, chat…
• Utiliser l’assertivité
• Définir les modes de communication adaptés à la distance
• Établir la fréquence des échanges et définir les modalités des reportings

Gérer les situations complexes et les dysfonctionnements

• Prévenir les risques d’isolement et de démotivation du collaborateur éloigné
• Repérer les causes de résistances et de démotivation
• Mettre en place des entretiens spécifiques
• Définir des axes d’amélioration et donner du feed-back