Description
Découvrir le langage des couleurs et l’outil Persolog®
- Connaître le modèle, ses objectifs et ses domaines d’application
- Le langage des couleurs : simple, observable, universel, neutre et directement opérationnel
- Associer les 4 couleurs aux profils comportementaux : dominance, influence, stabilité, conformité.
Repérer les différents profils de couleurs
- Reconnaître le profil de votre interlocuteur : les mots, la voix, les gestes
- Identifier les forces et les faiblesses, les motivations et les besoins associés à chacune des 4 couleurs
Comprendre les grands fondamentaux de la vente et lien avec les couleurs
- SONCASE
- CAB
- Motivations d’achat
Identifier votre profil de vendeurs par les couleurs
- Découvrir votre propre profil couleur avec le rapport personnalisé complet
- Bénéficier d’un debrief individuel suite au questionnaire
Détecter le profil couleur de mon interlocuteur
- Découvrir les motivations d’achat
- Quelles attentes pour quelle couleur ?
- Les techniques de communication adaptées
- Identifier les freins
- Quels freins pour quelle couleur ?
- Comment lever les freins
- Détecter la couleur par le questionnement
- Les questions magiques pour cibler
- Détecter le profil SONCASE grâce aux couleurs et utiliser les arguments liés
- Augmenter son écoute active
Personnaliser pour convaincre
- Lever les objections
- La transformation de l’objection en question
- Le traitement par la valse à 4 temps
- 0ser oser
- Le verbatim associé à la couleur
- L’accompagnement vers l’engagement
Closer selon son profil couleurs et celui de son interlocuteur
Colorer son suivi
- Consolider la relation
- Les « best practice » de la relation client
- La solution gagnant/gagnant avec chaque couleur
- Fidéliser durablement
- Définition de la fidélité
L’anticipation, l’innovation et la force de proposition