Description
Programme
Module I : les avantages de l’assertivité.
L’assertivité est une attitude qui permet de défendre vos droits et vos intérêts sans
agresser l’autre personne. Bien qu’elle ne la garantisse pas, elle augmente
considérablement la probabilité d’engager le dialogue et d’éviter les conflits.
Module II : types d’attitude : passif, agressif, assertif.
L’attitude assertive se trouve à un niveau intermédiaire entre la passivité et l’agressivité. Il
n’y a pas de miracles, si vous êtes confronté à une personne qui n’a pas l’intention de
changer, vous ne serez pas en mesure de faire quoi que ce soit. Mais s’il y a une chance
qu’il/elle change son comportement, votre assertivité jouera un rôle.
Module III : comment faire face aux conflits de manière assertive?
Vous devriez être en mesure de dire « non » quand quelqu’un vous demande de faire
quelque chose qui ne vous est pas bénéfique ou que vous ne voulez tout simplement
pas faire. Beaucoup de gens ont du mal à dire non. D’autres en sont incapables.
Module IV : les étapes pour construire un message assertif.
1. Décrivez les faits objectifs.
2. Verbalisez les conséquences.
3. Expliquez ce que vous voulez.
Lorsque quelqu’un ne respecte pas vos intérêts ou droits, vous devriez être en mesure
de vous défendre sans agressivité.
Module V : les instructions pour dire « non » avec assertivité
