Assistant(e) : renforcer l’efficacité du binôme avec votre manager

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Assistant(e) : renforcer l’efficacité du binôme avec votre manager

Tarif présentiel: 1470,00 

- Tarif distanciel : 1210,00 

Objectif de la formation :

Passer d’une organisation individuelle à une organisation partagée

Développer et entretenir des relations constructives et efficaces avec son

(ses) manager(s)

Devenir force de proposition

Relayer votre manager dans l’urgence et faciliter sa prise de décision au quotidien

Catégorie : Option :

Description

Comprendre les attentes et le fonctionnement de son hiérarchique

  • Nouvelles attentes vis-à-vis des assistant(e)s : initiatives, structuration, anticipation
  • Repérer la place du binôme dans l’entreprise
  • Qui est votre manager ?
  • Identifier les attentes et le fonctionnement de son manager
  • Diagnostiquer les caractéristiques des relations établies avec lui
  • S’adapter tout en intégrant ses propres qualités et… faiblesses

Développer une relation constructive et efficace avec son manager

  • Oser être soi-même et se faire confiance
  • Envisager de nouvelles règles du jeu
  • Définir et valider un fonctionnement, « gagnant-gagnant »
  • Le faire respecter dans la durée
  • Se positionner dans et vis-à-vis de l’équipe
  • Savoir dire oui et… non

Structurer le temps du binôme

  • Gérer les sollicitations
  • Faire face aux urgences
  • Gérer les conflits de priorité
  • S’organiser pour les absences de son hiérarchique
  • anticiper et « faire anticiper » ses propres absences (RTT, congés…)
  • Anticiper le traitement des dossiers prévus durant son absence
  • Mettre en place une organisation négociée et partagée

Devenir force de proposition

  • Délimiter ses zones d’initiative et son périmètre d’action
  • Exploiter les clés d’un dialogue constructif
  • Comment proposer une suggestion : s’exercer à convaincre
  • Influencer par sa créativité : surprendre son manager par la présentation de ses idées

Aborder sereinement les tensions

  • Garder un recul permanent sur les événements du service
  • Maîtriser sa communication
  • Contrôler ses comportements
  • Savoir différer le traitement d’un dossier ou d’un problème

Approfondir votre rôle d’interface

  • Devenir le « porte-parole » du manager et représentant(e) de l’entreprise
  • Comment valoriser votre image professionnelle

Optimiser la communication pour faciliter la prise de décision de votre manager

  • Être la « mémoire » et le support de votre manager
  • Apporter un second regard sur les dossiers courant
  • Relayer l’information

Comment gérer un manager pressé

  • Apprendre à être efficace dans l’urgence
  • Trouver le moment opportun pour communiquer
  • Intégrer les imprévus dans votre quotidien

Informations complémentaires

Public visé

Assistant(e) d’équipe et secrétaire confirmée souhaitant renforcer leur rôle

Moyen pédagogiques

Alternance de théorie et depratique.
Etudes de cas.
Exercices individuels et collectifs.
Retour d’expériences.
Mise en situation.
Jeux de rôles.
Tests.
Entraînements.
Vidéos.

Durée présentiel

3 jours en présentiel

Durée en distanciel

5 demi-journées de classes virtuelles et 2 séances de coaching de 30 mn à distance

Prérequis

Aucun

Fiche

Assistant(e) renforcer l’efficacité du binôme avec votre manager.pdf

Dates formation présentiel:
- Février : 06 au 08
- Juin : 05 au 07
- Septembre : 04 au 06
- Décembre : 11 au 13

Date de formation en distanciel :
-Janvier : 04 matin, 05 matin, 09 matin, 12 matin et 15 matin
- Avril : 03 matin, 05 matin, 08 matin, 12 matin et 15
- Septembre : 06 après-midi, 09 après-midi, 13 après-midi, 16 après-midi et 20 après-midi
- Novembre : 04 après-midi, 09 après-midi, 12 après-midi, 15 après-midi et 18 après-midi

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Title

Pédagogie

Formation pour adultes

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