Assistant(e) : renforcer l’efficacité du binôme avec votre manager

Tarif présentiel: 1470,00 €

- Tarif distanciel : 1210,00 €

Objectif de la formation :

Passer d’une organisation individuelle à une organisation partagée

Développer et entretenir des relations constructives et efficaces avec son

(ses) manager(s)

Devenir force de proposition

Relayer votre manager dans l’urgence et faciliter sa prise de décision au quotidien

Catégorie : Assistanat et secrétariat Option : DISTANCIELS

Description

Comprendre les attentes et le fonctionnement de son hiérarchique

Nouvelles attentes vis-à-vis des assistant(e)s : initiatives, structuration, anticipation
Repérer la place du binôme dans l’entreprise
Qui est votre manager ?
Identifier les attentes et le fonctionnement de son manager
Diagnostiquer les caractéristiques des relations établies avec lui
S’adapter tout en intégrant ses propres qualités et… faiblesses

Développer une relation constructive et efficace avec son manager

Oser être soi-même et se faire confiance
Envisager de nouvelles règles du jeu
Définir et valider un fonctionnement, « gagnant-gagnant »
Le faire respecter dans la durée
Se positionner dans et vis-à-vis de l’équipe
Savoir dire oui et… non

Structurer le temps du binôme

Gérer les sollicitations
Faire face aux urgences
Gérer les conflits de priorité
S’organiser pour les absences de son hiérarchique
anticiper et « faire anticiper » ses propres absences (RTT, congés…)
Anticiper le traitement des dossiers prévus durant son absence
Mettre en place une organisation négociée et partagée

Devenir force de proposition

Délimiter ses zones d’initiative et son périmètre d’action
Exploiter les clés d’un dialogue constructif
Comment proposer une suggestion : s’exercer à convaincre
Influencer par sa créativité : surprendre son manager par la présentation de ses idées

Aborder sereinement les tensions

Garder un recul permanent sur les événements du service
Maîtriser sa communication
Contrôler ses comportements
Savoir différer le traitement d’un dossier ou d’un problème

Approfondir votre rôle d’interface

Devenir le « porte-parole » du manager et représentant(e) de l’entreprise
Comment valoriser votre image professionnelle

Optimiser la communication pour faciliter la prise de décision de votre manager

Être la « mémoire » et le support de votre manager
Apporter un second regard sur les dossiers courant
Relayer l’information

Comment gérer un manager pressé

Apprendre à être efficace dans l’urgence
Trouver le moment opportun pour communiquer
Intégrer les imprévus dans votre quotidien

Informations complémentaires

Public visé	Assistant(e) d’équipe et secrétaire confirmée souhaitant renforcer leur rôle
Moyen pédagogiques	Alternance de théorie et de pratique. Etudes de cas. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Mise en situation. Jeux de rôles. Tests. Entraînements. Vidéos.
Durée présentiel	3 jours en présentiel
Durée en distanciel	5 demi-journées de classes virtuelles et 1 séance de coaching d'1h à distance
Prérequis	Aucun
Fiche	Assistant(e) renforcer l’efficacité du binôme avec votre manager.pdf

Dates formation présentiel:
- Février : 06 au 08
- Juin : 05 au 07
- Septembre : 04 au 06
- Décembre : 11 au 13

Date de formation en distanciel :
-Janvier : 04 matin, 05 matin, 09 matin, 12 matin et 15 matin
- Avril : 03 matin, 05 matin, 08 matin, 12 matin et 15
- Septembre : 06 après-midi, 09 après-midi, 13 après-midi, 16 après-midi et 20 après-midi
- Novembre : 04 après-midi, 09 après-midi, 12 après-midi, 15 après-midi et 18 après-midi

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