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Améliorer la performance des entreprises

  • Code: A204
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 1090.00 €

Objectifs:

Appréhender l’approche par les processus afin de disposer d’une vision décloisonnée des services offerts par l’entreprise et de mieux coordonner les moyens mobilisés pour faire face aux principaux enjeux. Décliner les apports de l’approche : de la construction des processus à la fiche de poste. Identifierles actions du changement à mener. Piloter les processus : Le Business Process Management (BPM).  

  • Public concerné:
    Directeur, responsable, manager …
  • Dates:
    08 janvier 2018 au 09 janvier 2018
    22 mars 2018 au 23 mars 2018
    31 mai 2018 au 01 juin 2018
    29 novembre 2018 au 30 novembre 2018
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Spécialiste de la direction d’entreprise
  • Pré-requis:
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Echanges. Mises en situation.

Programme:

Préambule

  • L’entreprise : système complexe en mouvement permanent
  • Définition de la notion de processus

L’approche par les processus

  • A quoi sert-elle ?
  • Les actions concrètes qu’elle recouvre
  • L’identification des processus

Méthode de construction d’une architecture processus

  • Les composants du processus
  • De la théorie des flux à la cartographie des processus
  • Identifier les métriques des processus

La démarche d’élaboration de la cible organisationnelle

  • Identifier les axes d’amélioration de l’organisation
  • Construire les procédures (qui fait quoi, ou et quand)
  • Elaborer les fiches de postes
  • Identification des actions du changement

Elaboration d’un projet d’optimisation de processus

  • Identifier les ressources informatiques affectées à chaque processus
  • Construire l’arborescence des métriques de performance et de risques
  • Identification des cations du changement
  • Préparer un projet BPM