Mener des entretiens efficaces et motivants (annuels, professionnels…)

Description

Repérer l’importance de chaque type d’entretien

• Les avantages pour le manager, l’entreprise et le collaborateur
• Faire de l’appréciation un acte de management et de développement des compétences
• Les différents types d’entretien

1BL’entretien annuel d’évaluation

• Quel est son objectif ?
• Communiquer sur l’entreprise, l’organisation du service et les dysfonctionnements éventuels
• Faire le point sur l’activité de l’année écoulée
• Préparer l’année à venir
• Définir les axes d’amélioration

2BL’entretien de carrière

• Analyser et comprendre les enjeux liés à l’entretien de carrière
• Faire la différence avec l’entretien d’évaluation
• Accroître la valeur professionnelle du collaborateur en facilitant la projection de son plan de carrière, l’évolution de son pose, ses souhaits d’évolution et ses besoins de formation

3BL’entretien professionnel

• Quel est son objectif ?
• Connaître le cadre de la réforme de la formation professionnelle et du dispositif de formation tout au long de la vie
• Faire la distinction avec les autres entretiens

4BLes spécificités de l’entretien de seconde partie de carrière

5BBien se préparer pour un entretien interactif

• Récolter et faire la synthèse de l’ensemble des éléments permettant d’apprécier la performance, les compétences et les comportements du collaborateur sur la période écoulée
• Informer le collaborateur de l’entretien et de ses modalités pour lui permettre de s’y préparer
• Visualiser l’entretien, noter les messages à faire passer, anticiper les réactions
• Outil : la pyramide de Maslow

6BIdentifier les liens entre l’évaluation et la GRH

• Identifier les liens entre l’entretien et les processus RH (la formation, mobilité et la rémunération)
• Être un acteur du développement des compétences

7BCréer les conditions de réussite de l’entretien et le conduire efficacement

• Savoir communiquer
• Etablir rapidement un climat de coopération
• Comment faire le bilan de la période écoulée ?
• Développer une écoute active
• Obtenir l’implication du collaborateur dans le déroulement de l’entretien
• Féliciter et encourager
• Exprimer une critique positive
• Recadrer un collaborateur
• Rester objectif
• Faire face aux critiques et résistances

La gestion du désaccord

• L’assertivité : le comportement gagnant en communication
• Approche et méthodes pour canaliser les tensions

Conclure l’entretien et mettre en oeuvre le suivi

• Fixer le cap et négocier les objectifs pour la période à venir : les ambitions, les compétences attendues
• Elaborer et négocier le plan d’actions pour une meilleure mise en perspective
• Garder un temps pour conclure
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