Développer des relations positives au travail

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Développer des relations positives au travail

Tarif présentiel: 990,00 

- Tarif distanciel : 810,00 

Objectif de la formation

Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer

Apprendre à se positionner vis-à-vis des autres

Communiquer efficacement avec les personnalités difficiles

Résoudre les situations conflictuelles

S’affirmer sans provoquer de tension

Catégorie : Option :

Description

Apprendre à se positionner dans l’équipe et vis-à-vis de sa hiérarchie

  • Définir les défis à relever par l’équipe
  • Place du groupe dans son environnement. Objectifs et échéances
  • Compétences et expériences à partager. Diagnostic relationnel
  • Identifier son propre rôle dans le groupe. Position officielle et résultats attendus. Image de marque
  • Se positionner par rapport à sa hiérarchie. Positionner son équipe

Établir des relations interpersonnelles productives

  • Faire le point sur les différents aspects de sa personnalité
  • Au moyen d’un test complet d’analyse transactionnelle, savoir dans quelle situation on adopte telle ou telle attitude
  • Attitude normative, nourricière, rationnelle, spontanée ou soumise.
  • Mettre en place un système de transactions performant
  • Repérer l’état relationnel de l’interlocuteur. S’adapter au système de perception des autres
  • Aider les membres de l’équipe à accéder à son propre système relationnel
  • Prendre l’habitude de verbaliser sa satisfaction
  • Élaborer un contrat de relations gagnant-gagnant

S’adapter aux personnalités difficiles

  • Les différentes catégories de gens difficiles
  • Leur mode de perception de l’autre
  • Risques encourus de part et d’autre
  • Faire de son interlocuteur un allié. Trouver des solutions de repli, prendre de la distance
  • Faire valoir ses droits et les faire respecter
  • Comment éviter le conflit ? Comment en sortir ?

Résoudre les situations conflictuelles

  • Comprendre les mécanismes des conflits
  • Identifier les différents types de conflits
  • Repérer les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs
  • Prendre en compte la dimension émotionnelle
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle

S’affirmer pour mieux désamorcer les conflits

  • Gérer les demandes abusives
  • Formuler un refus sans provoquer de tension
  • Faire des critiques constructives
  • Répondre aux critiques

Informations complémentaires

Prix distanciel

810

Public visé

Tout collaborateur

Moyen pédagogiques

Alternance de théorie et depratique.
Exercices individuels et collectifs.
Retour d’expériences.
Echanges.
Mises en situation.
Jeux de rôles.
Entraînements.

Durée présentiel

2 jours en présentiel

Durée en distanciel

3 sessions de 0,5 jour et 1 heure de coaching individuel

Prérequis

Aucun

Fiche

Développer des relations positives au travail.pdf

Date formation présentiel:
- Mars : 13 au 14
- Juin : 12 au 13
- Septembre : 10 au 11
- Novembre : 04 au 05

Date formation distanciel:
-janvier : 03 après-midi, 05 après-midi, 08 après-midi
- Avril : 15 après-midi, 17 après-midi, 19 après-midi
- Juillet : 04 après-midi, 08 après-midi, 10 après-midi
- Octobre : 03 matin, 04 matin, 07 matin
- Décembre : 05 matin, 09 matin, 11 matin

Title

Pédagogie

Formation pour adultes

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