Communiquer efficacement avec l’AT et la PNL

Description

Bien vous connaître pour mieux communiquer : les apports de l’Analyse Transactionnelle

• Réaliser votre autodiagnostic relationnel : test de personnalité
• Identifier vos zones d’excellence et vos scénarios inefficaces
• Repérer les 5 messages contraignants et leur influence pour vous
  et pour les autres
• Renforcer votre image en passant du cercle vicieux au cercle astucieux
• Savoir choisir les transactions relationnelles fructueuses

Développer vos capacités à communiquer grâce aux apports de la PNL : le modèle « gagnant-gagnant »

• Comment établir un climat propice : établir la relation, pratiquer l’observation, la calibration, la synchronisation, l’écoute active, le feed-back et la reformulation
• Sortir du triangle infernal : persécuteur, victime, sauveur
• Eviter les projections et jugements a priori
• Communiquer simplement pour être facilement compris
• Ecouter activement et reformuler
• Se synchroniser dans le verbal et le non verbal pour une communication plus fluide
• Savoir féliciter ou faire une critique constructive
• Recevoir une critique de manière assertive
• Comment dire non sans blesser ?
• Maîtriser les techniques d’argumentation pour développer et défendre votre point de vue : entraînements et simulations

S’entraîner dans les différentes situations de communication

• L’entretien individuel, l’intervention en réunion, l’échange en ateliers, le briefing, le brainstorming en équipe …