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Marketing communautaire et réseaux sociaux

  • Code: A189
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 990.00 €

Objectifs:

Intégrer les enjeux du Social Media pour développer sa Marque et son activité. Comprendre le rôle du Community Manager pour sa structure, sa Marque ou son e-commerce. Savoir définir les étapes de travail pour intégrer et se gérer dans les réseaux sociaux. Savoir animer une communauté en fonction du territoire d’expression.

  • Public concerné:
    Tous les métiers liés à la communication, au web et à la veille
  • Dates:
    22 avril 2021 au 23 avril 2021
    01 juillet 2021 au 02 juillet 2021
    11 octobre 2021 au 12 octobre 2021
    09 décembre 2021 au 10 décembre 2021
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Spécialiste en webmarketing et Community manager
  • Pré-requis:
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Echanges. Mises en situation. Entraînements. Etudes de cas.

Programme:

Introduction aux médias sociaux

  • Quelle est la présence de votre entreprise et de vos marques ?
  • Quelle image renvoie votre entreprise sur le web ?
  • Quel impact votre e-réputation a-telle sur votre business ?
  • Cartographie des réseaux sociaux : facebook, twitter, linkedin, viadeo, foursquare,…
  • Les sites participatifs et le crowdsourcing"
  • Le marketing viral et le buzz marketing
  • L'après "génération Y" : usages et comportements des "digital natives"

Comprendre les caractéristiques des sites Web 2.0

  • Blogs, wikis, espaces collaboratifs, flux RSS, applications en ligne,…
  • Les Mashups et les applications Internet enrichies
  • Le "cloud computing"
  • Page personnalisée avec Netvibes, agenda en ligne, bureau virtuel, stockage de données…
  • Les flux RSS (agrégateurs de flux, création d'un système d'informations…)
  • Les vidéocasts
  • La diffusion de vidéo en webcast live

L'e-reputation et la veille en ligne

  • Identité numérique, personnalbranding et e-reputation.
  • Vie privée et règles de confidentialité

Community Management, au service de votre audience

  • Les qualités du Community Manager
  • Les commandements du Community Manager
  • Différentes plateformes, différents codes à respecter
  • Étude de cas
  • Repérer les sites et supports influents
  • Identifiez les leaders d’opinions
  • État de son image
  • Comment choisir et comment utiliser les espaces 2.0 : forum, blog, réseaux sociaux ?

Déployer son plan d’actions

  • Votre stratégie pas à pas
  • Quel type de Community Manager pour votre communauté
  • Plan d’action et ressources nécessaires
  • Identifier les carrefours d’influence, engager la conversation avec les influenceurs
  • Amener les conversations sur son territoire
  • Comment fonctionne une communauté et comment l’animer ?
  • Quelle est la tonalité de conversation pour le Community Manager ?
  • Que faire de mes fans ?

Définir la stratégie du Community Manager et définir des scénarii de conversation

  • Situation de crise
  • Opération d’influence
  • Animation par les contenus
  • Restitution des travaux et analyse