Commercial - relation client - vente - centre d'appels

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  • Réussir ses présentations commerciales et ses soutenances

    Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €

    Objectif de la formation Construire des présentations commerciales convaincantes et illustrées Maîtriser les techniques des meilleurs orateurs pour se distinguer de la concurrence et susciter une décision favorable Se positionner face à un jury d'acheteurs Impacter sa présentation commerciale de son style et de son enthousiasme Gérer les situations difficiles avec calme
  • Réussir un projet CRM

    Prix présentiel :

    Objectif de la formation La fidélisation des clients acquis et la conquête de nouveaux clients sont aujourd'hui reconnues par les entreprises comme des facteurs déterminants de réussite. Ce séminaire propose une démarche opérationnelle pour mener à bien et dans les meilleures conditions la mise en place d'une solution de gestion de la relation client.
  • S’affirmer face aux clients difficiles

    Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €

    Objectif de la formation Identifier avec lucidité ses comportements efficaces ou inadaptés dans les situations de face à face ou au téléphone Accroître sa confiance en soi et son charisme Réussir à gérer les désaccords avec diplomatie Surmonter les conflits avec les clients S’entraîner pour développer de véritables réflexes d’affirmation de soi
  • Vendre : entraînement intensif

    Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €

    Objectif de la formation Prendre conscience des enjeux du face à face Accélérer l’acquisition des réflexes efficaces dans le face-à-face pour vendre S'entraîner aux techniques de conduite d'entretien de vente : préparer, découvrir le client ou le prospect, argumenter, traiter les objections, conclure S’entraîner à développer les réflexes gagnants dans toutes les situations clients, mêmes difficiles
  • Vendre et négocier avec des grands comptes

    Prix présentiel : 990 € - Prix distanciel : 810 €

    Objectif de la formation Décrypter l’organisation des grands comptes Evaluer le potentiel Concevoir et promouvoir une stratégie commerciale efficace Négocier avec un grand compte
  • Vendre plus et mieux : les techniques de vente par comportement d’achat

    Prix présentiel : 1590 € - Prix distanciel : 1290 €

    Objectif de la formation : Réussir le premier contact, au téléphone ou en face-à-face Questionner efficacement Argumenter pour convaincre Répondre aux objections et conclure positivement Consolider la relation pour fidéliser

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Pédagogie

Formation pour adultes

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