Objectif de la formation :
Acquérir les bases de la vente
Préparer son plan de vente
S’entraîner à prospecter
Conduire des entretiens
S’organiser pour vendre plus et mieux
Les techniques de vente
Tarif présentiel: 1470,00 €
- Tarif distanciel : 1210,00 €
Description
Le métier de commercial, quel vendeur êtes-vous ?
- Identifier votre style de vendeur
- Vendre, c’est communiquer
- Identifier la typologie de vos interlocuteurs pour mieux vous adapter
- Identifier son style de commercial
Le plan d’action du commercial
- Analyser son portefeuille client
- Analyser les acteurs en présence
- Analyser les forces de son offre
- Etablir son plan d’action commercial
Savoir prospecter efficacement
- Fixer des objectifs ambitieux et motivants
Analyser ses appels pour organiser sa progression - Découvrir les techniques de prospection et de prise de rendez-vous
- Construire son plan d’entretien téléphonique
- Savoir rédiger un e-mailing, mailing ou lettre pour contacter le prospect
- Donner envie par un premier contact positif et motivant
- Poser des questions pour donner envie au client de s’exprimer
Découvrir les besoins du client
- La première rencontre, la première impression, la crédibilité de l’entreprise et de son représentant
- Recueillir les besoins, obtenir la confiance
- Le questionnement : utilisation des différents types de questions (questions ouvertes…)
- L’écoute : comment bien écouter, reformuler et rebondir
- Analyse des différents leviers de motivation
- Anticiper le style, les comportements de vos interlocuteurs
- Faire ressortir les besoins
Argumenter et convaincre
- Choisir les arguments en fonction des informations recueillies en phase de découverte
- Les caractéristiques d’un bon argumentaire
- Démontrer l’adéquation de la solution au besoin
- Se différencier de la concurrence
- La formalisation : proposition, devis, offre
- La présentation verbale
Informations complémentaires
| Public visé | Dirigeant, manager, personnel à vocation commercial ou en contact avec la clientèle |
|---|---|
| Moyen pédagogiques | Alternance de théorie et depratique. |
| Durée présentiel | 3 jours en présentiel |
| Durée en distanciel | 5 demi-journées de classes virtuelles et 2 séances de coaching de 30 mn à distance |
| Prérequis | Première expérience |
| Fiche | Les techniques de ventes.pdf |
Dates formation présentiel:
- Janvier : 15 au 17
- Mars : 25 au 27
- Juin : 17 au 19
- Septembre : 23 au 25
- Décembre : 09 au 11
Date de formation en distanciel :
- Janvier : 03 matin, 05 matin, 08 matin, 10 matin et 12 matin
- Avril : 03 matin, 05 matin, 08 matin, 12 matin, 15 matin
- Août : 22 matin, 23 matin, 26 matin, 30 matin
-Septembre : 02 matin
- Octobre : 10 matin, 11 matin et 14 matin, 16 matin, 18 matin
-Novembre : 14 après-midi, 18 après-midi, 19 après-midi, 22 après-midi et 25 après-midi
