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Prospecter par téléphone

  • Code: A714
  • Durée:  0.5 jour
  • Prix: 265.00 €

Objectifs:

  • Organiser son action de prospection
  • Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés

  • Public concerné:
    Tout public
  • Dates:
    23 novembre 2018
    15 mars 2019
    05 juin 2019
    30 septembre 2019
    08 novembre 2019
  • Lieu:  Vos locaux
    Nos locaux
  • Intervenants:
    Spécialiste en communication et spécialiste de la vente
  • Pré-requis:
    Aucun
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Échanges. Mises en situation. Jeux de rôles.

Programme:

Réussir sa prise de contact

  • Se présenter et présenter son entreprise
  • Donner envie dès les premiers instants
  • Ouvrir le dialogue
  • Se synchroniser avec son client, prospect
Transformer un appel en rendez-vous
  • Préparer sa phrase d'accroche
  • Susciter l'intérêt du prospect
  • Convaincre rapidement de l'intérêt d'un rendez-vous
  • Rebondir avec agilité sur les objections
  • Laisser une bonne image et se créer des opportunités de rappel
Pitcher sa société, ses produits
  • Définir les points clés de l’entreprise
  • Formaliser la valeur ajoutée des produits
  • Travailler le renforcement de l’impact du pitch : mise en lumière des mots clés par la maîtrise de l’intonation (rythme, débit, vitesse, volume)
Développer sa communication au téléphone
  • Maîtriser les 3 outils de la vente par téléphone : voix, mots, écoute active
  • Diagnostiquer son attitude au téléphone
  • Identifier ses points forts