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Lean management

  • Code: A250
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 1090.00 €

Objectifs:

Maîtriser les étapes de la transformation Lean. Repérer les changements culturels, organisationnels et managériaux nécessaires au passage à un management Lean. Repérer les gaspillages et s’organiser pour les réduire.  

  • Public concerné:
    Directeur, responsable, manager …  
  • Dates:
    20 septembre 2018 au 21 septembre 2018
    03 décembre 2018 au 04 décembre 2018
    15 mars 2018 au 16 mars 2018
    11 juin 2019 au 12 juin 2019
    19 septembre 2019 au 20 septembre 2019
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Spécialiste du lean management  
  • Pré-requis:
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Echanges. Mises en situation.

Programme:

Les fondements de la pensée Lean

  • Appréhender l'état d'esprit du Lean management
  • Différence entre Lean manufacturing et Lean management
  • Lean et les démarches d'amélioration continue
  • Le principe de valeur ajoutée pour le client
  • La notion de " gaspillage "
  • Le modèle processus

Par où commencer : choix des projets d'amélioration Lean

  • L'analyse des processus (Value Stream Mapping)
  • Le chiffrage des gains (coûts)

Les principaux outils dédiés au Lean management

  • Le DMAIC et la résolution de problèmes
  • Les 5S
  • L'esprit Kaizen
  • La mise en oeuvre de chantiers Kaizen
  • Les sept gaspillages dans les services
  • La Voix du client : outils crm, outil de diagramme de kano

Comment déployer la démarche Lean management dans les services ?

  • Le plan de déploiement
  • Les indicateurs de performance
  • La formation
  • La conduite du groupe au travail

Comment manager son équipe en adoptant la " Lean attitude "

  • La communication
  • La reconnaissance
  • L'exemplarité
  • Bienvenue aux problèmes