Le métier de la maîtrise d’ouvrage

Description

Maîtrise d’ouvrage et initialisation du projet

• Monter un dossier d’opportunité : enjeux, objectifs, périmètre des projets
• Étudier la faisabilité : aspects techniques, humains, économiques…
• L’étude de l’existant, les techniques d’entretien, les travaux de synthèse

Maîtrise d’ouvrage et expression du besoin

• Les scénarios de choix, argumentation
• L’analyse des risques, les mesures de réduction de risques, plan de développement
• Formaliser la définition du besoin, rédiger le cahier des charges : problématique et contenu
• Validation et décision des diverses instances (comité de pilotage, groupe d’utilisateurs)
• Gérer les contrats de maîtrise d’œuvre : les règles d’or, maîtriser les phases d’appel d’offres et négociation, la gestion de la relation contractuelle

Maîtrise d’ouvrage et validation

• Comment valider les solutions détaillées : problématique, enjeux
• Présentation des dossiers à valider par la maîtrise d’ouvrage
• Les règles de validation
• Présentation de règles pour les principaux modèles utilisés
• Cas de la sous-traitance

Maîtrise d’ouvrage et recette

• Comment recetter une application : plans, jeux d’essais et bases de tests (conception, organisation et réalisation)
• Les techniques
• Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage
• Présentation de documents standards de recette
• Les documents contractuels dans le cas de la sous-traitance

Maîtrise d’ouvrage, conduite du changement et mise en œuvre

• Passer de l’existant au nouveau système
• Élabore les documents utilisateurs, guide d’utilisation, manuel de référence
• Organisation et logistique : préparation de l’insertion du nouveau système dans l’organisation, formation, communication, préparation des plans et réalisation des supports

Estimation, planification et suivi

• Comment planifier : estimation
• Charge, durée
• Les méthodes : Delphi, points fonction, répartition proportionnelle
• Planification, réseau Pert, diagramme de Gantt, nivellement, lissage
• Suivi : le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques, suivi individuel et suivi de projet

Maîtrise d’ouvrage et assurance qualité du logiciel

• Problématique générale de la qualité
• Rôle de la maîtrise d’ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel
• Facteurs et critères de qualité
• Contrôles associés
• Le Plan Assurance Qualité
• Le contrôle qualité

Outils pour la maîtrise d’ouvrage

• Typologie des outils d’aide à la maîtrise d’ouvrage