Objectifs:

Comprendre les enjeux et les modalités de l'évaluation externe. Sélectionner un évaluateur et bien se préparer à l'évaluation externe. Inscrire le recours à l'évaluation externe dans une véritable démarche qualité.

Programme:

L'évaluation interne : une base pour se préparer à l'évaluation externe

• Partir des conclusions de l'évaluation interne pour mieux aborder l'évaluation externe
• Analyser les évolutions au vu des objectifs fixés

Connaître les enjeux de l'évaluation externe

• L'évaluation en action sociale et médico-sociale : un concept forgé dans le temps
• L'évaluation externe dans le cadre d'une démarche pluriannuelle
• Les principes et objectifs de l'évaluation externe : décret du 15 mai 2007
• Vos obligations concernant l'évaluation externe

Se préparer à l'évaluation externe

• Décret du 15 mai 2007 : connaître le cahier des charges de l'évaluation
• Préparer l'évaluation externe avec ses équipes : communiquer auprès des équipes et des usagers et réunir les documents nécessaires
• Connaître les modalités d'évaluation : cotations, conformité de la performance

Mettre en place l'évaluation externe et sélectionner un évaluateur

• Procédures, conditions techniques et organisationnelles
• Bien choisir son évaluateur parmi les évaluateurs agréés
• Connaître les méthodes utilisées par les évaluateurs
• Négocier et signer le contrat avec l'évaluateur sélectionné

Les étapes de l'évaluation externe

• Documents préparatoires : que remettre à l'évaluateur ?
• Définir le cadre de l'évaluation, la forme des questionnements et les modes de recueil des données
• Impliquer les usagers et leurs familles
• Elaborer un rapport d'évaluation
• Communiquer les résultats en interne et en externe

Et après l'évaluation ?

• Appliquer et mettre en œuvre les préconisations
• Mettre en place un plan de suivi
• Prévoir un plan d'action pluriannuel