Le département « formation » comme tous les services de l’entreprise est un business partner de l’entreprise permettant de développer la performance économique en optimisant la performance humaine.
ACCOFOR accompagne ses clients pour mettre en avant cet apport à travers :
- Soit le ROI (pour gagner l’attention des financiers)
Le ROI mesure l’impact quantitatif réel de la formation sur les indicateurs de performance de l’entité/entreprise.
- Soit le ROE (pour un partenariat avec les commanditaires)
Le ROE mesure l’atteinte ou la non atteinte des objectifs à l’issue de la formation :
– Mesurer le ROE requiert donc de fixer, en amont de la formation, le niveau de compétences attendu pour les participants à l’issue de la formation.
– Le ROE mesure toujours un ECART (notion de « gap analysis ») entre le niveau de compétences attendu, et le niveau réellement atteint à l’issue de la formation.