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Vendre : entraînement intensif

  • Code: A094
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 990.00 €

Objectifs:

Prendre conscience des enjeux du face à face Accélérer l’acquisition des réflexes efficaces dans le face-à-face pour vendre S'entraîner aux techniques de conduite d'entretien de vente : préparer, découvrir le client ou le prospect, argumenter, traiter les objections, conclure S’entraîner à développer les réflexes gagnants dans toutes les situations clients, mêmes difficiles

  • Public concerné:
    Dirigeant, manager, commercial, technico-commercial, personnel à vocation commercial ou en contact avec la clientèle
  • Dates:
    22 novembre 2018 au 23 novembre 2018
    14 janvier 2019 au 15 janvier 2019
    11 mars 2019 au 12 mars 2019
    13 juin 2019 au 14 juin 2019
    05 septembre 2019 au 06 septembre 2019
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Spécialiste de la vente
  • Pré-requis:
    1ère expérience requise
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Echanges. Mises en situation. Jeux de rôles. Entraînements. Vidéos.

Programme:

Créer rapidement l’intérêt pour le client, le prospect

  • Rassurer le client dès les premiers instants
  • Etablir un climat de confiance entre l'acheteur et le commercial
  • Maîtriser les techniques d'observation et de synchronisation
  Identifier les besoins et les motivations des clients
  • Conduire l’entretien pour connaître les attentes du client
  • Travailler le questionnement actif, l'écoute active, utiliser les silences
  • Donner envie de s’exprimer aux clients les moins bavards
  • Savoir reformuler pour analyser et hiérarchiser les informations
  Argumenter efficacement
  • Prendre appui sur les motivations
  • Valoriser chaque avantage de votre offre
  • Renforcer ses arguments par des preuves factuelles
  • Défendre son prix
  Garder le cap en cas d’objections
  • Comprendre la nature de l’opposition et savoir y répondre
  • Mises en situation sur le traitement des objections
  Faciliter la décision du client : l’art de conclure la vente
  • Saisir le bon moment et déclencher la prise de décision
  • Gérer un refus ou un accord partiel
  • Aider le client à revendre en interne
  Vendre dans le cas difficiles
  • Rebondir sur une situation de conflit
  • Trouver et vendre une solution acceptable pour les 2 parties
  • En profiter pour vendre mieux et plus
  Fidéliser son client