Créer un climat de confiance |
- Code: A780
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Durée:
0.5 jour
- Prix: 265.00 €
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Objectifs:
- Instaurer un climat constructif pour plus de stabilité, d’efficacité et de bien être individuel et collectif
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Programme:
Pratiquer l’écoute active pour comprendre et faciliter
- Ecouter sans interrompre ; se concentrer sur les propos de son interlocuteur
- Reformuler pour assurer une bonne compréhension
- Mettre en mots ses émotions et sentiments
S’appuyer sur ses valeurs pour créer des liens
Formuler une critique de manière constructive
- Des informations plutôt que des appréciations ou des jugements
- … une posture positive
Développer le travail collaboratif
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