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Inciter son interlocuteur à communiquer en confiance

  • Code: A770
  • Durée:  0.5 jour
  • Prix: 265.00 €

Objectifs:

  • Affirmer sa posture, développer son influence
  • Développer un climat de confiance adapté à mon interlocuteur

  • Public concerné:
    Tout public  
  • Dates:
    30 novembre 2018
    22 mars 2019
    27 juin 2019
    02 septembre 2019
    28 novembre 2019
  • Lieu:  Vos locaux
    Nos locaux
  • Intervenants:
    Spécialiste en communication et en développement personnel  
  • Pré-requis:
    Aucun  
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Échanges. Mises en situation. Jeux de rôles.

Programme:

Se synchroniser avec son interlocuteur

  • Comprendre la place du non-verbal dans la communication interpersonnelle
  • Décrypter les gestes et expressions non verbales les plus courantes
  • Ajuster sa communication non verbale
Adapter son style de communication au contexte
  • Comprendre le contexte
  • Rester centré sur le but de la relation afin d'en respecter le cadre et les frontières
  • Etre conscient de l'espace qui est laissé à l'interlocuteur : l'écoute, les questions, le silence
Exprimer / développer son empathie
  • Décoder l'origine des réactions impulsives : « ping-pong » verbal, impatience, humeur, hypersensibilité, « trop plein » d'émotions...
  • Expérimenter l'écoute et la reformulation empathique pour clarifier ses messages et mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs
  • Trouver la bonne distance
Créer un climat de confiance
  • Construire des liens de confiance, des relations authentiques et constructives
  • Développer un climat de confiance pour développer ses relations professionnelles