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Bien utiliser son intelligence émotionnelle

  • Code: A767
  • Durée:  0.5 jour
  • Prix: 265.00 €

Objectifs:

  • Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles
  • Développer son ouverture émotionnelle

  • Public concerné:
    Tout public  
  • Dates:
    18 septembre 2018
    19 novembre 2018
    19 mars 2019
    20 juin 2019
    24 septembre 2019
  • Lieu:  Vos locaux
    Nos locaux
  • Intervenants:
    Spécialiste du développement personnel
  • Pré-requis:
    Aucun  
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Échanges. Mises en situation. Jeux de rôles.

Programme:

Développer son intelligence émotionnelle

  • Repérer l’apparition des émotions : détecter les zones de confort, d’inconfort, la colère, la peur…
  • Identifier les émotions ressenties et celles simulées
  • Reconnaître les signes de tensions : négation, hésitation, mal-être, blocage, respiration…
Exprimer / développer son empathie
  • Décoder l'origine des réactions impulsives : « ping-pong » verbal, impatience, humeur, hypersensibilité, « trop plein » d'émotions...
  • Expérimenter l'écoute et la reformulation empathique pour clarifier ses messages et mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs
  • Trouver la bonne distance
Distinguer faits, opinions et sentiments
  • Distinguer les faits, les opinions et sentiments
  • Repérer les distorsions en jeu dans la communication
  • Mieux les distinguer et savoir les utiliser pour transmettre l'information