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Développer vos compétences de négociateur
  • Code: A711
  • Durée:  0.5 jour
  • Prix: 265.00 €

Objectifs:

  • Préparer et mener sa négociation commerciale
  • Valoriser son offre
  • Obtenir des contreparties aux efforts consentis
  • Public concerné:
    Tout public
  • Dates:
    06 septembre 2018
    12 novembre 2018
    23 janvier 2019
    21 mai 2019
    27 septembre 2019
  • Lieu:  Vos locaux
    Nos locaux
  • Intervenants:
    Spécialiste de la gestion commerciale et de la négociation
  • Pré-requis:
    Aucun
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Échanges. Mises en situation. Jeux de rôles.

Programme:

Développer son empathie

  • Décoder l'origine des réactions impulsives : « ping-pong » verbal, impatience, humeur, hypersensibilité, « trop plein » d'émotions...
  • Expérimenter l'écoute et la reformulation empathique pour clarifier ses messages et mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs
  • Trouver la bonne distance
Ecouter activement
  • Ecouter sans interrompre ; se concentrer sur les propos de son interlocuteur
  • Questionner
  • Reformuler pour assurer une bonne compréhension
  • Valider ensemble
Savoir négocier
  • Affirmer sa valeur ajoutée et argumenter son prix
  • Résister pour donner de la valeur à son offre
  • Obtenir une contrepartie en échange de tout effort
  • Finaliser l'engagement du client