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Prévenir et gérer les risques psychosociaux

  • Code: A153
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 1090.00 €

Objectifs:

Savoir définir les notions de stress au travail, de harcèlement, de violence morale pour comprendre les obligations de l’entreprise en matière de santé psychologique. Evaluer les différents risques en cas de mise en évidence d’une souffrance psychologique d’un ou de plusieurs salariés. Comprendre la nécessité d’une prévention. Déterminer les mesures de protection collectives adaptées et les moyens d’améliorer l’environnement psychologique du travail. Connaître les moyens juridiques dont dispose l’employeur pour faire face aux situations de crise.  

  • Public concerné:
    Directeurs ou membres du service des Ressources Humaines  
  • Dates:
    04 octobre 2018 au 05 octobre 2018
    03 décembre 2018 au 04 décembre 2018
    21 janvier 2019 au 22 janvier 2019
    14 mars 2019 au 15 mars 2019
    20 mai 2019 au 21 mai 2019
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Avocats en Droit du Travail et spécialiste de la gestion des risques psychosociaux
  • Pré-requis:
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique Etude de situations d’entreprises Retour d’expériences Echanges

Programme:

Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ?

  • Définir les termes : stress ; souffrance ; risque psycho-social…
  • Est-ce un phénomène nouveau ?
  • Faire de la prévention des risques une responsabilité de la direction de l'entreprise
  • Positionner la fonction RH comme "le pilote" de la prévention des risques
  Evaluer la nature et l’étendue des risques pour l’employeur
  • Une responsabilité résultant des actes individuels et des méthodes collectives de management
  • Les enjeux financiers
  • Le risque pénal
  Principaux enjeux des RPS pour l'entreprise, les salariés et le management
  • Les RPS en chiffres
  • Enjeux humains, économiques, juridiques, médiatiques et managériaux
  Définir les risques psychosociaux
  • La notion de souffrance au travail et ses périmètres
  • Stress, harcèlement, dépression, burn out... : définitions et distinctions
  Apprendre à reconnaître les premiers signaux de malaise chez un collaborateur
  • S'accorder sur les définitions :
    • stress,
    • mal-être,
    • perception de harcèlement,
    • épuisement,
    • souffrance...
  • Cerner les indicateurs utiles :
    • TMS,
    • absentéisme,
    • maladies,
    • accidents…
  • Des "irritants" aux signaux faibles, les symptômes avérés
  • Repérer les comportements et attitudes du collaborateur concerné par le risque
  Identifier les principales sources des RPS
  • RPS et régulation sociale globale de l'entreprise
  • L'organisation du travail
  • Les comportements managériaux
  Les dispositifs de prévention et de gestion
  • Distinguer les dispositifs de prévention, d'alerte et de traitement
  • Le dispositif de prévention mis en place dans votre entreprise : le rôle des différentes structures et des différents acteurs
  • Comment accompagner les responsables hiérarchiques dans la prise de conscience des RPS
  • Comment conseiller les responsables hiérarchiques
  La prévention des RPS au quotidien
  • Identifier les principaux freins au développement des RPS : l'autonomie/le soutien de l'équipe/le soutien du manager/valorisation et reconnaissance
  • Comment gérer les préjugés
  • Comment mener un entretien pour soulever/déceler une situation à risque
  Repérer et définir une situation de crise liée aux RPS
  • Les causes des RPS et conséquences pour les structures
  • Les points cruciaux d'une crise RPS et notion d'état critique
Evaluer et agir en fonction de la situation rencontrée
  • Les différents indicateurs des RPS
  • Les indicateurs spécifiques pour déceler les signes avant-coureurs de RPS
  • Les dispositifs de prévention et/ou d'accompagnement présents dans sa structure
  • Agir selon ses prérogatives
  • Agir en cas d'extrême urgence
Traiter le cas d'une crise RPS individuelle selon ses prérogatives
  • Savoir agir en cas de demande directe ou de signalement
  • Connaître les étapes d'un entretien
  • Savoir mener l'entretien en toute neutralité
Savoir capitaliser pour éviter de reproduire les causes
  • Améliorer les systèmes de prévention RPS
  • Renforcer ou créer les éléments de veille
  • Créer de nouvelles actions préventives ou correctives