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Accompagner le changement et les équipes

  • Code: A027
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 990.00 €

Objectifs:

Maîtriser ce que l'on appelle souvent la « problématique du changement ». Analyser d'un point de vue humain la situation dans l'entreprise. Comprendre les résistances au changement. Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement. Connaître les bonnes pratiques permettant d'éviter le conflit lors de la mise en place de plans de changement importants. Préparer le plan pour conduire le changement.

  • Public concerné:
    Tout responsable/manager / encadrant impliqué dans un processus de changement (quel que soit le niveau de changement dans son entreprise)
  • Dates:
    08 février 2018 au 09 février 2018
    05 avril 2018 au 06 avril 2018
    14 juin 2018 au 15 juin 2018
    03 septembre 2018 au 04 septembre 2018
    06 décembre 2018 au 07 décembre 2018
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Spécialiste en management du changement
  • Pré-requis:
    Première expérience en entreprise
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Entraînement pratique. Etudes de cas. Exercices individuels et collectifs. Jeux de rôles. Retour d’expériences.

Programme:

Les représentations du changement

  • Connaître les différentes approches sociologiques
  • Les différents types de comportements face au changement : accueillir et maîtriser ses propres réactions
  • Les remises en cause et les deuils : savoir identifier les freins et les contradictions
  • Identifier les acteurs clés du changement (moteurs, freins, déchirés, indifférents)
  • Matrice de perte et gain
  • La reconnaissance de ses propres réactions et ses besoins face au changement
  Définir le changement interne
  • Sa nature et ses enjeux
  • Le périmètre et les objectifs du projet
  • De quel type de changement s’agit-il ?
  • Pourquoi est-il indispensable de changer et de quelle manière : ses fondements externes ou origines externes ; les faits significatifs de changement
  • Réaliser la cartographie des acteurs
  • Identifier leurs modalités de fonctionnement lors du changement
  • La stratégie globale : l'implantation et le déploiement
  Communiquer autour du changement
  • Mettre en oeuvre une communication fertile
  • L'écoute active : un outil de communication au changement
  • Faire partager ses idées et s'appuyer sur les autres
  • Les points forts pour préparer une réunion participative
  • Faire adhérer aux changements
  • Les étapes pour mener une réunion
  Accompagner le changement
  • L'anticipation et la planification du changement par le management.
  • Les différentes étapes-clés de la conduite de changement : de l'appropriation au pilotage
  • La politique des "petits pas"
  • Les émotions : les réguler
  • Les outils de suivi pour les managers
  • L'accompagnent individuel et collectif
  • Définir les risques et mettre en place des actions appropriées
L'optimisation des méthodes de travail avec les personnes en fonction du degré d'acceptabilité
  • Mesurer l'acceptabilité du changement dans l'entreprise
  • En déduire les besoins des membres de l'entreprise face aux changements
  • La palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l'acceptabilité
  • Gérer un conflit
  Piloter le changement
  • Définition et mise en cohérence des indicateurs de performance
  • Associer objectifs et indicateurs
  • Formalisation des tableaux de bord d'action pour un pilotage efficace de la démarche