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Marketing communautaire et réseaux sociaux

  • Code: A189
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 990.00 €

Objectifs:

Intégrer les enjeux du Social Media pour développer sa Marque et son activité. Comprendre le rôle du Community Manager pour sa structure, sa Marque ou son e-commerce. Savoir définir les étapes de travail pour intégrer et se gérer dans les réseaux sociaux. Savoir animer une communauté en fonction du territoire d’expression.

  • Public concerné:
    Tous les métiers liés à la communication, au web et à la veille
  • Dates:
    12 décembre 2018 au 13 décembre 2018
    17 janvier 2019 au 18 janvier 2019
    11 mars 2019 au 12 mars 2019
    13 juin 2019 au 14 juin 2019
    12 septembre 2019 au 13 septembre 2019
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Spécialiste en webmarketing et Community manager
  • Pré-requis:
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Echanges. Mises en situation. Entraînements. Etudes de cas.

Programme:

Introduction aux médias sociaux

  • Quelle est la présence de votre entreprise et de vos marques ?
  • Quelle image renvoie votre entreprise sur le web ?
  • Quel impact votre e-réputation a-telle sur votre business ?
  • Cartographie des réseaux sociaux : facebook, twitter, linkedin, viadeo, foursquare,…
  • Les sites participatifs et le crowdsourcing"
  • Le marketing viral et le buzz marketing
  • L'après "génération Y" : usages et comportements des "digital natives"

Comprendre les caractéristiques des sites Web 2.0

  • Blogs, wikis, espaces collaboratifs, flux RSS, applications en ligne,…
  • Les Mashups et les applications Internet enrichies
  • Le "cloud computing"
  • Page personnalisée avec Netvibes, agenda en ligne, bureau virtuel, stockage de données…
  • Les flux RSS (agrégateurs de flux, création d'un système d'informations…)
  • Les vidéocasts
  • La diffusion de vidéo en webcast live

L'e-reputation et la veille en ligne

  • Identité numérique, personnalbranding et e-reputation.
  • Vie privée et règles de confidentialité

Community Management, au service de votre audience

  • Les qualités du Community Manager
  • Les commandements du Community Manager
  • Différentes plateformes, différents codes à respecter
  • Étude de cas
  • Repérer les sites et supports influents
  • Identifiez les leaders d’opinions
  • État de son image
  • Comment choisir et comment utiliser les espaces 2.0 : forum, blog, réseaux sociaux ?

Déployer son plan d’actions

  • Votre stratégie pas à pas
  • Quel type de Community Manager pour votre communauté
  • Plan d’action et ressources nécessaires
  • Identifier les carrefours d’influence, engager la conversation avec les influenceurs
  • Amener les conversations sur son territoire
  • Comment fonctionne une communauté et comment l’animer ?
  • Quelle est la tonalité de conversation pour le Community Manager ?
  • Que faire de mes fans ?

Définir la stratégie du Community Manager et définir des scénarii de conversation

  • Situation de crise
  • Opération d’influence
  • Animation par les contenus
  • Restitution des travaux et analyse