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Le web marketing et le e marketing

  • Code: A098
  • Durée:  2 jours
  • Prix: 990.00 €

Objectifs:

Comprendre les enjeux et les intérêts du web marketing. Maîtriser les techniques associées. Intégrer le e marketing dans sa stratégie de marketing globale.

  • Public concerné:
    Responsable marketing, chef de produit, chef de marché, chef de projet web marketing, webmaster …    
  • Dates:
    17 septembre 2018 au 18 septembre 2018
    15 novembre 2018 au 16 novembre 2018
    16 janvier 2019 au 17 janvier 2019
    21 mars 2019 au 22 mars 2019
    03 juin 2019 au 04 juin 2019
  • Lieu:  Paris
  • Intervenants:
    Spécialiste en web et e marketing  
  • Pré-requis:
  • Technique d'animation:
    Alternance de théorie et de pratique. Exercices individuels et collectifs. Retour d’expériences. Echanges. Mises en situation. Entraînements. Etudes de cas.

Programme:

Intégrer internet dans la stratégie marketing

  • Décliner la politique marketing en intégrant internet : la démarche e marketing
  • Auditer au niveau macro et micro économique les secteurs concurrentiels online
  • Définir puis étudier les e consommateurs
  • Analyser les besoins des cibles sur internet
  • Mettre en place un positionnement stratégique sur le web
  • Une filiation naturelle avec le marketing direct
  • Permettre une approche « one to one » différenciée
  • L’importance du facteur humain
  • Les aspects sécuritaires (virus, spam …)
  • Aspects juridiques
  • Opportunités et limites

Web et e marketing

  • Fixer ses objectifs web et e marketing à court et moyen termes
  • Élaborer la gestion de la relation client (e-CRM)
  • Gérer le cycle de vie client et le cycle de vie des offres

Définir le e-marketing Mix

  • Les quatre C du e-marketing
  • Les différents types de personnalisation
  • Tirer profit des outils de communication du net et du web marketing : Référencement, marketing viral, Buzz, Web 2.0, emailings et e-newsletters, affiliation et partenariats, e-publicité
  • Organiser les outils de communication du net et du web marketing pour attirer, conquérir et fidéliser sur Internet
  • E-marketing et réseaux sociaux

Mettre en œuvre et optimiser ses actions

  • Créer et développer son site web (fond et forme)
  • Contrôler son référencement
  • Surveiller son image sur les forums
  • Choisir les outils adaptés
  • Optimiser son ergonomie
  • Sécuriser ses paiements en ligne
  • Maîtriser sa logistique (préparation des commandes, livraison …)
  • Modéliser son point mort et fixer ses objectifs commerciaux
  • Datawherehouse et Datamining
  • Les facteurs clés de succès
  • Les pièges à éviter

Web et e bilan

  • Evaluer l’efficacité de ses actions : indicateurs de mesure et de retour sur investissement
  • Définir ses tableaux de bord
  • Mesurer la transformation visiteur / client : indicateurs classiques et post-clics
  • Les acteurs sur le marché : régie, brooker, référenceurs, plate-forme, routeurs …
  • Retour sur investissements