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Gérer les conflits de son équipe |
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Objectifs:Découvrir les mécanismes du conflit. Définir les situations qui mènent au conflit. Examiner les personnalités conflictuelles. Comment sortir d’un conflit ? Outils de résolution. Mettre en lumière les techniques qui permettent de s’en prémunir. |
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Programme:Le conflit c’est quoi ?
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